CẨM NANG HỘ CHIẾU

Hộ Chiếu Bị Hư Hỏng, Rách, Ướt: Quy Định Xử Lý Và Chi Phí Cấp Lại

Đăng ngày 25/10/2026Cập nhật 27/10/2026Đọc trong 16 phút
Hộ chiếu bị hư hỏng, rách mép và nhòe ướt cần làm thủ tục xin cấp đổi sổ mới

Hộ chiếu bị rách mép, nhòe mực hoặc bong tróc dù chỉ một chi tiết nhỏ đều không đủ điều kiện xuất cảnh. Thực tế tại Tâm Việt, nhiều khách hàng đã bị từ chối bay ngay tại quầy thủ tục do chủ quan cố sử dụng lại sổ đã bị hỏng. Theo quy định, khi hộ chiếu không còn nguyên vẹn, bạn bắt buộc phải làm hồ sơ xin cấp đổi sổ mới trên Cổng dịch vụ công với lệ phí nhà nước là 200.000 VNĐ, đồng thời nộp lại cuốn sổ cũ để cơ quan chức năng thu hồi và hủy giá trị sử dụng.

1. Hộ chiếu bị hư hỏng mức độ nào thì bị từ chối xuất cảnh?

Theo quy định kiểm soát xuất nhập cảnh năm 2026, bất kỳ cuốn hộ chiếu bị hư hỏng nào có dấu hiệu rách trang, mờ nhòe thông tin nhân thân, lem dấu mộc hoặc lỗi chip điện tử đều không đủ điều kiện qua cửa khẩu và phải làm thủ tục cấp lại.

Thực tế tại các sân bay quốc tế hiện nay, quy trình kiểm soát xuất nhập cảnh được thắt chặt vô cùng nghiêm ngặt. Dù bạn sử dụng cổng tự động (Autogate) hay làm thủ tục trực tiếp qua quầy truyền thống, cuốn hộ chiếu đều phải trải qua quá trình soi chiếu rất kỹ lưỡng. Cán bộ an ninh cửa khẩu và hải quan có quyền từ chối xuất cảnh ngay lập tức nếu phát hiện cuốn sổ bị bong tróc, nhòe mực hoặc nghi ngờ có dấu hiệu can thiệp làm thay đổi tình trạng vật lý nguyên bản. Dưới đây là 4 tình trạng hư hỏng phổ biến mà bạn tuyệt đối không nên mạo hiểm mang ra sân bay::

⚠️ 1. Hộ chiếu bị ướt nước, giặt máy hoặc ẩm mốc làm nhòe thông tin

Dù bạn có phơi khô và ép phẳng, nhưng một khi hộ chiếu đã ngấm nước, phần mực in ở trang thông tin cá nhân (trang có ảnh) và các dòng mã số bên dưới thường sẽ bị nhòe hoặc loang lổ. Nước cũng làm hỏng luôn các lớp in chìm chống làm giả trên giấy. Lúc này, nhân viên hải quan sẽ từ chối xuất cảnh vì máy quét không đọc được dữ liệu và họ cũng không thể xác nhận cuốn hộ chiếu của bạn có phải thật hay không.

⚠️ 2. Hộ chiếu bị rách mép, bong gáy hoặc mất trang

Các trường hợp bị trẻ nhỏ xé rách trang, thú cưng cắn góc sổ, hoặc phần chỉ khâu ở gáy sổ bị bung rời khiến trang thông tin có nguy cơ tách khỏi bìa đều bị coi là hộ chiếu không hợp lệ. Ngay cả khi vết rách chỉ nằm ở các trang trắng phía sau (trang dán thị thực), các hãng hàng không quốc tế vẫn có quyền từ chối vận chuyển.

⚠️ 3. Hỏng chip điện tử ngầm bên trong bìa hộ chiếu

Với dòng hộ chiếu gắn chip, con chip NFC được đặt ở bìa sau. Thói quen nhét hộ chiếu vào túi quần sau rồi ngồi đè lên, gập đôi cuốn sổ hoặc để gần nguồn nhiệt cao sẽ làm đứt mạch chip. Khi đó, cổng Autogate không thể quét được sinh trắc học dù bề ngoài cuốn sổ trông vẫn lành lặn.

⚠️ 4. Tự ý dán băng keo, bấm ghim hoặc viết vẽ lên hộ chiếu

Nhiều người khi thấy trang hộ chiếu hơi rách liền lấy băng keo trong dán đè lên hoặc tự ép plastic lại cho chắc. Hành động này vô tình che khuất lớp màng bảo an chống làm giả và làm lóa mắt đọc quang học của máy quét tại cửa khẩu, khiến cuốn hộ chiếu mất hiệu lực sử dụng ngay lập tức.

Khách hàng bị hải quan từ chối xuất cảnh tại sân bay do sử dụng hộ chiếu bị hư hỏng, bong tróc

Ảnh minh họa

2. Điểm khác biệt cốt lõi giữa cấp lại hộ chiếu bị hư hỏng và hộ chiếu bị mất

Điểm khác biệt lớn nhất khi làm thủ tục cấp lại hộ chiếu bị hư hỏng so với hộ chiếu bị mất là bạn không cần nộp đơn trình báo mất TK05, nhưng bắt buộc phải nộp lại cuốn hộ chiếu cũ bị hỏng để cơ quan công an bấm lỗ hủy giá trị.

Ở Tâm Việt, chúng tôi gặp không ít trường hợp khách hàng tự thao tác trên Cổng dịch vụ công nhưng bị nhầm lẫn giữa hai khái niệm “hư hỏng” và “thất lạc”. Có người chọn nhầm lý do “Mất hộ chiếu” khiến hệ thống bắt tải lên Mẫu đơn TK05 không đúng thực tế; ngược lại, có người chọn đúng lý do “Hộ chiếu bị hư hỏng” nhưng sau khi bấm gửi đơn online xong thì để cuốn sổ rách ở nhà và ngồi chờ, dẫn đến việc hồ sơ làm hộ chiếu online báo mới đăng ký và nằm im lìm suốt nhiều tuần liền vì cán bộ tiếp nhận chưa nhận được sổ cũ để thu hồi.

Để bạn nắm rõ bản chất nghiệp vụ và không chọn sai mục khi khai đơn, hãy đối chiếu bảng so sánh chi tiết dưới đây:

Tiêu chí phân biệtCấp lại do Hộ chiếu bị hư hỏngCấp lại do Bị mất hộ chiếuCấp đổi do Sắp hết hạn / Hết trang
Mục chọn trên tờ khai onlineCấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ bị hư hỏngCấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ bị mấtCấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ hết hạn / hết trang
Đơn trình báo mất (Mẫu TK05)Không cần nộp đơn TK05Bắt buộc khai báo mất hoặc đính kèm mẫu TK05Không cần nộp đơn TK05
Xử lý cuốn hộ chiếu cũBắt buộc nộp lại cuốn sổ bị hỏng về cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh để đục lỗ hủy giá trịKhông còn sổ cũ để nộp (Hệ thống tự hủy hiệu lực số hộ chiếu cũ trên mạng)Bắt buộc nộp lại cuốn sổ cũ còn hạn để đục lỗ hủy trước khi cấp sổ mới
Lệ phí nhà nước 2026 (Online)200.000 VNĐ / lần cấp200.000 VNĐ / lần cấp100.000 VNĐ / lần cấp
Lỗi dễ bị ngâm hồ sơ nhấtKhai online xong nhưng quên gửi cuốn hộ chiếu bị rách/ướt đến Phòng Quản lý XNCKhai sai ngày tháng mất hoặc thiếu thông tin trong tờ trình báo mấtChưa nộp lại sổ cũ nếu sổ cũ vẫn còn thời hạn sử dụng trên 1 ngày

(Nếu bạn rơi vào tình huống tìm không thấy cuốn sổ cũ đâu thay vì sổ bị rách ướt, hãy xem ngay bài hướng dẫn thủ tục cấp lại hộ chiếu bị mất online để làm đúng quy trình trình báo mất).

3. Quy trình 4 bước cấp lại hộ chiếu bị hư hỏng online qua VNeID

Để làm lại hộ chiếu bị hư hỏng online năm 2026, bạn cần đăng nhập Cổng dịch vụ công Bộ Công an bằng tài khoản VNeID mức 2, chọn nội dung đề nghị “Cấp lại hộ chiếu do hộ chiếu cũ bị hư hỏng”, gửi nộp lại cuốn sổ hỏng và thanh toán lệ phí 200.000đ.

Quy trình chuẩn bị và nộp hồ sơ trực tuyến diễn ra cụ thể qua 4 bước sau đây:

Bước 1: Chuẩn bị file ảnh 4×6 nền trắng và cuốn hộ chiếu cũ bị hỏng

Bạn cần chuẩn bị 01 file ảnh chân dung 4×6 nền trắng chụp mới trong 6 tháng (mặt nhìn thẳng, lộ rõ hai vành tai, không đeo kính, trang phục lịch sự) và ảnh chụp 2 mặt thẻ Căn cước/CCCD gắn chip còn hạn. Để không bị hệ thống AI trả hồ sơ ngay từ vòng gửi xe, bạn nên xem kỹ cách khắc phục lỗi ảnh chân dung không hợp lệ khi làm hộ chiếu online trước khi tải ảnh lên.

Bước 2: Điền tờ khai online trên Cổng dịch vụ công và chọn đúng lý do “Hư hỏng”

Bạn truy cập Cổng dịch vụ công Bộ Công an, đăng nhập bằng tài khoản định danh VNeID (tương tự như quy trình trong bài hướng dẫn làm hộ chiếu qua VNeID). Tại mục “Nội dung đề nghị”, bạn bắt buộc phải chọn chính xác dòng: “Cấp lại hộ chiếu” → Lý do: “Hộ chiếu cũ bị hư hỏng” và nhập số hộ chiếu cũ (nếu còn đọc được). Vì đây là cấp lại từ lần thứ 2 trở đi, bạn được phép chọn cơ quan tiếp nhận là Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh/thành phố bất kỳ nơi nào thuận tiện nhất cho việc nộp lại hộ chiếu cũ.

Bước 3: Gửi nộp lại cuốn hộ chiếu cũ bị hư hỏng (Bước quan trọng nhất)

Sau khi nộp tờ khai trực tuyến và nhận được Mã số hồ sơ (ví dụ: G01.844…), bạn phải chuyển cuốn hộ chiếu cũ bị rách/ướt về đúng Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh mà bạn vừa chọn trên tờ khai. Bạn có thể mang lên nộp trực tiếp tại bộ phận một cửa hoặc gửi chuyển phát qua bưu điện (bên ngoài phong bì ghi rõ: “Nộp kèm hộ chiếu cũ bị hư hỏng cho Mã hồ sơ trực tuyến số: … – Họ tên – Số điện thoại”). Khi cán bộ nhận được cuốn sổ hỏng trên tay, hồ sơ trên mạng của bạn mới được duyệt chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Thanh toán lệ phí 200.000đ online và chờ nhận sổ mới

Khi cán bộ tiếp nhận kiểm tra khớp thông tin và thu hồi xong sổ hỏng, hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS/Email yêu cầu thanh toán lệ phí. Bạn bấm vào đường link trong tin nhắn để nộp trực tuyến 200.000 VNĐ. Sổ hộ chiếu mới sẽ được in và trả về tận nhà qua đường bưu điện hoặc nhận trực tiếp tùy theo đăng ký ban đầu của bạn.

Hướng dẫn nộp hồ sơ xin cấp đổi hộ chiếu bị hư hỏng trực tuyến trên Cổng dịch vụ công

Ảnh minh họa

4. Chi phí cấp lại hộ chiếu bị hư hỏng & Bảng giá làm nhanh tại Tâm Việt

Chi phí nhà nước để cấp lại hộ chiếu bị hư hỏng online năm 2026 là 200.000 VNĐ. Nếu bạn cần xử lý trọn gói không lo kẹt thủ tục nộp sổ cũ hoặc cần lấy gấp cho kịp lịch bay, Tâm Việt cung cấp gói làm thường 600.000đ, gói lấy nhanh 7 – 9 ngày làm việc 800.000đ và gói khẩn 2 – 4 ngày.

Thực tế, thủ tục cấp lại hộ chiếu bị rách, ướt thường mất nhiều thời gian chờ đợi hơn rất nhiều so với làm mới lần đầu. Nguyên nhân là hồ sơ của bạn phải trải qua 2 công đoạn tách biệt: xét duyệt tờ khai điện tử trên mạng và đối chiếu, thu hồi cuốn sổ vật lý bị hỏng ngoài đời thực. Chỉ cần thư bưu điện gửi cuốn sổ cũ bị thất lạc, ghi thiếu mã hồ sơ, hoặc ảnh chân dung 4×6 tải lên bị lỗi kích thước, hồ sơ của bạn sẽ bị ngâm rất lâu từ 3 đến 4 tuần mà không rõ lý do.

Để tối ưu thời giờ làm việc của bạn và đảm bảo nhận cuốn hộ chiếu mới đúng hẹn mà không phải tự mình đi lại hay thấp thỏm đoán mò tiến độ trên hệ thống, Tâm Việt thiết kế các gói hỗ trợ chuyên biệt dưới đây:

BẢNG GIÁ CẤP LẠI HỘ CHIẾU HƯ HỎNG TẠI TÂM VIỆT

(Chi phí trọn gói đã bao gồm 200.000đ lệ phí nhà nước, hỗ trợ chỉnh ảnh 4×6 chuẩn ICAO từ ảnh chụp điện thoại và bàn giao sổ cũ đúng quy trình – Cam kết không phát sinh chi phí):

  • Gói Làm Thường (Xử lý trọn gói từ A-Z): 600.000 VNĐ
    Phù hợp khi bạn chưa vội bay ngay nhưng muốn chuyên viên Tâm Việt thay mặt chuẩn hóa toàn bộ tờ khai, xử lý ảnh chuẩn quốc tế, hướng dẫn nộp thu hồi sổ hỏng chuẩn xác để hồ sơ được duyệt suôn sẻ ngay từ lần đầu.
  • Gói Làm Nhanh (7 – 9 ngày làm việc hành chính): 800.000 VNĐ
    Giải pháp tối ưu cho khách hàng sắp phải nộp sổ xin visa, đặt vé máy bay hoặc đi công tác. Hồ sơ được theo sát tiến độ từng khâu để ra sổ đúng mốc 07 ngày làm việc hành chính.
  • Gói cấp tốc (2 – 4 ngày làm việc hành chính): Giá liên hệ (0768.101.235)
    Dành riêng cho những trường hợp phát hiện hộ chiếu bị giặt ướt, rách trang hoặc lỗi chip sát giờ ra sân bay. Chuyên viên Tâm Việt sẽ kiểm tra tình trạng hồ sơ thực tế và báo mức phí hỗ trợ khẩn chính xác theo số ngày bạn cần lấy sổ.

5. Câu hỏi thường gặp khi hộ chiếu bị rách, ướt hoặc hỏng chip

Dưới đây là giải đáp chi tiết của Tâm Việt cho những thắc mắc thực tế mà khách hàng thường gặp nhất khi xử lý cuốn hộ chiếu bị hư hỏng:

1. Hộ chiếu bị ướt nhưng tôi đã sấy khô, chữ và ảnh vẫn nhìn rõ thì có bay được không?
Bạn không nên mạo hiểm sử dụng. Dù mắt thường nhìn thấy chữ vẫn rõ, nhưng khi ngấm nước, lớp keo ép màng bảo an tại trang thông tin (trang 2) rất dễ bị phồng rộp, làm sai lệch tiêu cự khi đưa vào máy quét hộ chiếu tại sân bay. Hơn nữa, nếu là hộ chiếu gắn chip, nước ngấm vào bìa rất dễ gây chập mạch chip điện tử. Để tránh rủi ro bị hủy chuyến bay ngay tại cửa khẩu, bạn nên làm thủ tục cấp lại sổ mới.
2. Trong hộ chiếu bị rách của tôi vẫn còn Visa Mỹ, Hàn Quốc, Châu Âu còn hạn thì phải làm sao?
Khi nộp lại cuốn hộ chiếu bị hư hỏng để làm sổ mới, bạn hãy ghi chú rõ khi gửi sổ. Cơ quan Quản lý xuất nhập cảnh sẽ chỉ bấm lỗ hủy giá trị ở phần bìa và trang nhân thân, tuyệt đối không bấm lỗ vào trang có dán Visa còn hạn của bạn, sau đó trả lại cuốn sổ cũ kèm theo cuốn hộ chiếu mới. Nếu bản thân trang dán Visa không bị rách hay nhòe, khi xuất cảnh bạn chỉ cần kẹp chung cả 2 cuốn hộ chiếu (cũ và mới) hoặc làm thủ tục bị chú số hộ chiếu cũ sang sổ mới theo quy định của từng Đại sứ quán.
3. Cấp lại hộ chiếu bị hư hỏng thì số hộ chiếu mới có giống số cũ không?
Không. Mỗi cuốn hộ chiếu khi được in mới sẽ mang một dãy số seri (Số hộ chiếu) hoàn toàn mới để đảm bảo an ninh xuất nhập cảnh. Tuy nhiên, nếu bạn cần giữ mối liên hệ với hồ sơ giấy tờ cũ (như tài khoản ngân hàng nước ngoài, visa điện tử, vé máy bay đã đặt theo số cũ), bạn có thể yêu cầu in thêm dòng bị chú “Hộ chiếu này bị chú từ hộ chiếu số…” ở trang số 4 của cuốn sổ mới.
4. Tại sao lệ phí đổi hộ chiếu hỏng lại là 200.000đ trong khi đổi hộ chiếu hết hạn chỉ mất 100.000đ?
Theo Biểu mức thu phí, lệ phí của Bộ Tài chính áp dụng trong năm 2026, trường hợp cấp mới lần đầu hoặc cấp đổi do hộ chiếu hết hạn được hưởng mức phí ưu đãi 100.000 VNĐ/lần cấp online. Riêng hai trường hợp cấp lại do bị mất hoặc do bị hư hỏng được xếp chung vào nhóm phát sinh do lỗi bảo quản của người sử dụng, nên mức lệ phí nhà nước thu qua Cổng dịch vụ công là 200.000 VNĐ/lần cấp (nếu nộp trực tiếp là 400.000 VNĐ).
5. Tôi đang ở tỉnh xa không tiện đi gửi sổ cũ, nhờ dịch vụ Tâm Việt hỗ trợ trọn gói được không?
Hoàn toàn được. Với dịch vụ làm hộ chiếu tại nhà toàn quốc của Tâm Việt, bạn chỉ cần gửi thông tin qua Zalo và chuyển cuốn sổ hỏng theo hướng dẫn của chuyên viên. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn thiện toàn bộ quy trình từ khâu chuẩn hóa ảnh thẻ 4×6, kê khai đúng luồng nghiệp vụ cho đến khi cuốn hộ chiếu mới được phát về tận tay bạn.

VISA TÂM VIỆT – ĐỒNG HÀNH XỬ LÝ HỘ CHIẾU NHANH & AN TÂM TOÀN QUỐC

Với hơn 7 năm kinh nghiệm xử lý hồ sơ xuất nhập cảnh và đồng hành cùng hơn 1.000+ khách hàng trên khắp cả nước, Tâm Việt hiểu rõ từng vướng mắc nhỏ nhất khiến hồ sơ cấp lại hộ chiếu bị hư hỏng của bạn bị đình trệ. Chúng tôi làm việc dựa trên nguyên tắc: Báo giá minh bạch ngay từ đầu – Hỗ trợ lên hồ sơ trước, thanh toán sau – Tuyệt đối không phát sinh chi phí ẩn.

✅ Gói Làm Thường trọn gói: Chỉ 600.000đ (Đã gồm lệ phí nhà nước, chỉnh ảnh 4×6 chuẩn ICAO).

⚡ Gói Làm Nhanh 7 – 9 ngày làm việc hành chính: Trọn gói 800.000đ – Đảm bảo tiến độ lịch trình.

🔥 Gói Khẩn 2 – 4 ngày làm việc: Xử lý ưu tiên cho khách cần bay gấp (Liên hệ trực tiếp để nhận báo giá tốt nhất).

📍 Địa chỉ văn phòng: 331 Nguyễn Trãi, P. Cầu Ông Lãnh, TP. HCM (Hỗ trợ hồ sơ online 63 tỉnh thành).

💡 Gợi ý: Để không phải bận tâm về các thủ tục điện tử phức tạp và đảm bảo lịch trình bay, bạn hãy tham khảo qua dịch vụ hộ chiếu tại nhà toàn quốc của Tâm Việt – nhận sổ tận tay, tối ưu công việc của bạn.

Cần hỗ trợ làm hộ chiếu?

Gửi thông tin qua Zalo hoặc gọi trực tiếp để được kiểm tra hồ sơ và tư vấn thủ tục phù hợp với trường hợp của bạn.

Gọi ngayChat Zalo
Scroll to Top